证书错误打不开网页怎么解决

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

出现 SSL 证书错误导致无法打开网页的情况确实会让人困扰和焦虑。这种情况意味着你的浏览器在试图与网站服务器建立加密（TLS/SSL）连接时，发现了潜在的安全问题，无法保证你与网站之间通信的私密性和完整性。

为了避免混淆，我们来详细解释一下什么是SSL证书错误，为什么会发生，以及你可以如何解决：

首先，了解 SSL/TLS 证书的作用很重要。它们就像是网站提供的“身份证”，用于验证网站的身份，并让浏览器知道双方之间的加密通信是安全的。当你在浏览器地址栏看到 https:// 而不是 http:// 时，这就是 SSL/TLS 加密在工作的信号。

浏览器常常会发出“证书错误”的抱怨，这是为了阻止你访问不安全或被篡改的网站。这种情况通常有以下几种常见原因：

1. 证书已过期：这就像身份证过期一样，它由证书颁发机构签名的有效期结束了。尽管网站未被黑客攻击，但这是浏览器警惕的信号之一。
2. 域名不匹配：这是指浏览器访问的网站域名与证书上写明的域名不一致。比如，你在浏览器里输入了 example.com，但收到的是另一个域名 malicious.example.com 或 register.example.com 的证书。这有时是黑客伪造加密的恶意攻击方式之一。
3. 证书颁发机构不受信任：浏览器内置了默认信任了很多证书颁发机构制作的证书。如果你正在访问的网站由一个浏览器不认识、或者浏览器不再信任其签发证书的机构制作，就会报错。这类机构也可能被黑客或其他第三方不当使用或盗用来签发恶意证书。
4. 系统时间错误：浏览器依赖你的电脑或设备显示的时间。如果系统时间不准确，即使证书本身还没过期或即将到期，浏览器也可能因为觉得时间错乱而拒绝连接。
5. 浏览器或操作系统问题：保护证书的加密算法、浏览器的根证书存储区、或者某些浏览器插件可能出了小故障。
6. 网站服务器配置错误：偶尔也可能是网站所有者在配置服务器时出了差错，比如配置了错误的密码或错误的证书（比如用测试证书代替了生产环境证书）。
7. 中间人攻击：在极少数情况下，如果确实在你正在使用的网络（如公共 Wi-Fi）上有恶意攻击者在拦截你的连接，在跳转到 HTTPS 页面时强行插入了伪造证书，自然你的浏览器就识别出来了。这时最好不要在公共网络上访问重要账户。

好的消息是，很多时候我们可以解决或绕过这个错误：

首先检查一下你的电脑时间和日期设置，点击右下角的时间，确保时间和日期是准确的。

可以尝试：

• 忽略/继续访问：对于由网络或系统时间问题引起的错误，你可以选择暂时忽略该警告并访问网站。通常会在地址栏或弹窗中有明确提示，例如“是否仍查看网址安全信息？”或类似选项。但请注意，这个操作需要网站的信息（包括公钥、签名等）必须是有效的，只是浏览器选择绕过这一步担心你连接到错误服务器的疑虑。这并非解除错误，只是继续连接，仍建议只临时访问非重要信息或是一次性操作。
• 强制刷新页面：有时候一个 Ctrl + F5 或者 Cmd + Shift + R (Mac 上) 强制刷新页面，会刷新缓存，让用户本地的错误提示也不会持续显示。
• 清除缓存和 Cookie：浏览器缓存或特定网站的 Cookie 出了问题，导致错误提示异常出现。可以通过清除浏览器数据来尝试解决。
• 检查是否有更新：很多人都会忽略定期检查和安装最新版操作系统、浏览器和安全补丁。这不仅仅是更新功能，还有修复上一个版本中可能存在的安全问题和改进，包括如何处理证书的信任问题。
• 检查网络设置：如果你被迫长时间使用某些公共网络，可以考虑暂时切换回你的个人路由器下的连接访问目标网站。

如果你是网站管理员或者需要管理证书的人，可以考虑下载并检查证书：

• 检视证书细节：在大多数浏览器中，错误信息旁边通常有小图标，点击图标可以查看关于该证书的更多信息，比如注册人、颁发机构、有效时间、域名等。
• 检查根证书：信任链可能断了，检查网站使用的证书的根证书是否还在浏览器或操作系统的信任列表中。
• 重新安装/申请证书：如果确实发现了旧的、过期的、无效或格式不正确的证书，就需要联系你的证书服务商重新申请正确的证书，并按指示安装。可信赖的证书提供商通常会提供安装及所需的配置帮助。
• 重新导出/配置 SSL 证书：如果是网站服务器上证书配置错误，确保将正确的私钥（private key）与对应的证书文件一起绑定到你的网站服务（如 Apache/Nginx 等 Web 服务器）。重新生成或导出整个证书包也是有必要的。最好可以考虑找专业人士来操作。

这里需要明确一点：遇到证书错误并不一定意味着你的设备被入侵了，或者网站一定被黑客攻击了。 更有可能的是，上述提到的问题，如时间错误、证书过期、域名不匹配，或者临时性的网络故障等。关键在于区分这些情况。

通常情况下，如果你在访问某些网站时遇到提示为“证书错误”或“不安全”的黄色感叹号，在底部地址栏通常会有提示，点击它可以选择访问该网址、联系网站管理员或者继续前进。但在这里提醒，如果你曾忽略过这类警告，无论采用哪种方法，都尽量只应访问不可信或非关键信息的网站，并且最好首先解决根本原因。在特别复杂或你不确定的情况时，建议咨询或联系设备管理员或网络专业人士。

总而言之，要解决无法访问因 SSL 证书错误的网页，首先应尝试基本的解决方法，如更新系统、浏览器、检查时间设置，然后尝试忽略警告继续访问，或者清除缓存和 Cookie。如果是网站管理员，则需要检查和重新配置服务器上的 SSL 证书。无论如何处理，请保持警惕，不要单纯地因为怕麻烦而忽略浏览器给出的所有安全相关的警告，尤其是在访问电子商务账户、网银或输入密码和敏感信息时。适当的怀疑和谨慎是保护自己上网安全的好习惯。