增值业务费是什么

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

增值业务费是指在基础通信服务之外，由电信运营商或其他服务提供商为用户提供额外服务时收取的一种费用。这些年很多消费者抱怨自己不知不觉就多出了几笔莫名其妙的业务费，用外行的话说就是“天上掉馅饼”的收费，典型的就是莫名多出的手机扣费。

我们首先要理解，基础通信服务通常是月租费，比如移动、联通的标准语音通话和短信业务，而增值业务则是额外附加的价值，比如那些让你手机响起来更洪亮、信息获取更方便的服务。

常见的增值业务费有多种多样，你可以订阅手机铃声彩铃、欣赏手机电视、收听有声小说或股票行情信息、订制个性来电铃声，甚至只是订购交通查询服务、小资讯推送、中彩票信息，只要你不彻底取消，这些服务费和相应的月租费会持续扣除。

增值业务费通常是被自动订阅并自动扣费的方式，其收的方式也五花八门：有些是按月固定费用，比如在每个月的话费里扣除一定金额或几个包月费用；有些是按次或者按流量方式计费，比如浏览网页内容、参与在线游戏等等，根据ISP规定或是你选择的套餐来扣除额外费用。

与基础通信费不同，基础业务费指的是那些基本的通话、短信、宽带费用，而增值业务费则是为获取额外服务所付的服务费，它与基础通信服务互相独立，不能等同，如果你用了某个增值服务，它的费用会单独列出。而且，增值业务通常是需要主动订阅的，你不取消，费用会持续扣除。

如果你发现增多的不明消费，遇到的第一步就是找到取消渠道，通常可以在手机营业厅APP上自助操作、或拨打客服电话联系客服，另外还可以通过发短信指令方式取消，往往需要设置取消期限，比如在合同期内取消的话可能扣剩余费用，期限外则可能需要全额。关键是要在规定期限内操作，不然就没辙了。

在中国，主要三大运营商皆有各自的增值业务体系。比如中国移动的哪些互联网服务，如很多提供了视频娱乐和资讯推送业务的合作服务；中国联通推出了丰富应用等增值合作平台；中国电信也推出了天翼互动社区、增值服务门户等，都有不少软件商店和合作方提供各种各样的服务项目。实际上，如果你买了哪怕无论腾讯QQ彩铃、或者是微信表情包购买也属于这种收费，数量多到你数不过来。