安卓手机puk码解锁方法

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

你的安卓手机突然被锁了？是不是因为错误输入PUK码次数太多，或者完全没搞清楚这些代码是啥？别着急，PUK和PIN在很多人眼中确实存在认识盲区，但搞清楚它们，对保护手机正常连接网络至关重要。

1. 如何获取安卓手机的PUK码

当手机因输入PIN码错误被锁定时，你需要用PUK码（通常是10位数字）解开。获取PUK码的主要途径有：

• 卡片表面： PUK码通常印在你的SIM卡背面。打开SIM卡托，翻看卡身，上面可能会标注“PUK”和对应的10位数字。这是最直接的途径。
• 你绑定的移动运营商： 如果找不到号码，或者SIM卡背面没有打印清楚，赶紧联系你的移动、电信或者联通等运营商客服。向客服提供你的（姓名、身份证号、该SIM卡的正确号码、开户省份等身份验证信息），客服会核对信息后提供你的PUK码。
• 在线营业厅/自助服务： 部分移动运营商（如中国移动、中国联通）有手机营业厅APP或网站，注册并登录后，也可能在客户服务中心找到查询PUK码的服务入口，同样需要进行身份验证。
• **设备设置（少数情况下）： 极少数新号或者特定SIM卡，其PUK码可能已经在手机拨号键盘上生成，并供用户直接输入设置。可以尝试在拨号键盘输入*#SIM#查看SIM卡信息（需官方授权解读），或者在设置中查看（但这不常见）。

找到的PUK码通常是8-10位数，注意不要所有的PIN都误以为是PUK码。

2. 安卓手机PUK码解锁步骤

知道PUK码后，解锁过程不难：

• 遇到第一次因为PIN码错误而显示需要PUK码：弹出信息框提示你输入10位数的PUK，并告知PIN码输入错误剩余次数。
• 打开手机拨号键盘：直接输入或者复制粘贴预先获取的PUK码。
• 准确输入PUK码并点击呼叫或发送：关键一步。
• 如果PUK码输入一次成功：手机将显示“PUK解锁成功”或类似通知，并通常会发送一条确认短信通知给你（发送方一般是CH 04或 **# PLUS PUK SMS# 之类的代码简写，）。
• 如果输入的PUK码错误：手机会提示错误信息，并记住错误次数。PUK码有5次输入尝试机会，超过后SIM卡账户会锁定。
• 如果不小心输错PIN码数次又追加输入错误PUK码：当输入第五次错误的PUK后，手机提示PUK已用尽，SIM账户锁定。
• 此时需联系运营商：再次联系客服提供信息，请求解锁SIM卡账户。他们会帮你“开锁”一次，大概是把锁定状态重置，之后你又能正常使用SIM卡和PIN码了。

完成这一切后，你的手机就恢复正常了。

3. PUK码输入错误怎么办

错误输入PUK码会导致SIM账户锁定，有时因先错PIN再错PUK也会导致：

• 如果错误次数还没达到5次：屏幕会显示你距离输入正确的PUK还有多少次机会。那就仔细检查自己拿到的PUK码是否正确，重新尝试。
• 如果错误次数达到5次：一旦输入了第5个错误的PUK，手机屏幕上会紧急警告“PUK被用尽，SIM账户被锁定”，并且无法接收来电或短信，甚至无法设置/更换PIN。此时：
  1. 不要输入错误的PIN码，否则可能同时消耗PIN的10次机会。只专注输入PUK。
  2. 立刻联系你的手机网络运营商（中国移动，中国联通，中国电信等）。提供以下信息通常能验证身份：手机卡号、用户姓名、身份证号、联系人手机号码以及这些年长用户可能记得的生日格式编号（10位数字）。
  3. 耐心等待客服帮助：客服核实信息后，会为你解锁该SIM卡的锁定状态，这个过程通常很快。解锁后，你应该可以重新输入正确的PUK或设置新的PIN码来使用手机了。
• 重要提示： 锁定后重新设置SIM，需要输入正确的未锁定的PUK码，才能自由重新设置PIN码。如果你把所有次数都耗光了无法联系到运营商，那你的SIM卡短时间内（锁定期通常是15分钟到几小时 不等 视乎运营商定制）短期锁定后，通常需要打一次客服就解开了，所以锁几个小时后不要再急着试了，没用。建议每次解锁尝试前先拨打客服电话确认情况。

4. 安卓手机PUK码是什么

PUK码，全称是“Personal Unblocking Key”，中文意思是“个性化解锁密钥”。是SIM卡的一张个人化参数表的具体内容。其主要作用是当你的PIN码输入错误达到一定次数（通常是10次）后，手机会报号要求输入PUK码来解锁SIM卡；如果你一开始就输入错误PIN码，而系统提示需要PUK时，你必须通过输入正确的PUK码来解除锁定。简单说，PUK就是一个安全验证号，用于当你锁定后（结果一般是因输入错误）找回SIM卡控制权。

联系人一旦提供正确的PUK码并成功解锁一次，你就可以在这之后自由设置你新的PIN码（设PIN码需要先解锁，即输入PUK的实际或新IN码流程操作）。

5. PUK码和PIN码区别

这两个都是SIM卡的密码机制，确实容易混淆，但核心区别在于触发条件和功能：

• PIN码（Personal Identification Number）个人识别码：
  • 目的：用于在每次开机或网络需要验证时提供可靠的安全保护，保护你的电话和短信。
  • 作用：输入PIN解锁手机屏幕和网络连接。
  • 锁定：如果你连续错误输入10次 PIN，手机会给你的SIM卡施加一张锁卡（其实是锁定层），下次开机需要先输入PUK来解开这个锁定。
  • 解除：只需设置一次SC正确PIN码后，每次开机就输入这个PIN码就可了；对于已经锁定的情况，需要联系运营商输入PUK码解开，并能重新设置PIN。
• PUK码（Personal Unblocking Key）：
  • 目的：这是一个用于解锁因错误输入PIN码而被锁住的SIM卡的“万能钥匙”。
  • 作用：当你输入的PIN数错误达到10次，无法开机时；或者锁卡（锁PIN）状态下，通过输入正确PUK来确认你有权重置SIM卡保护状态。
  • 锁定：输入错误次数有限（一般是5次），达到上限会触发SIM账户锁定。
  • 解除：需要联系运营商客服，客服拿到信息后通过官方后台为你解锁锁定。解锁后再用正确的PUK?在第一次直接输入PUK码成功解锁定后，你的SIM卡就完全解除了所有限制，以后可以只使用PIN码保护了。每次输入PUK成功后你也会拥有重新设置纸质信息的权利，也就是可以更改为自定义PIN码。

总结：

PIN是你每天开机保护SIM的密码，用错10次会收到PUK解锁提醒，此时还需要PUK码来解锁。但问题来了，如果PUK码输错5次多了，那手机SIM账户（与运营商关联的部分）被锁了，这时候就得联系电话公司，让客服帮忙开解锁。理解了这两种代码，手机解锁就不会乱方寸了！