无法访问此网站连接已重置怎么办

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

你是不是遇到了那个让人抓狂的提示？"无法访问此网站：连接已重置"，页面加载失败，却不知道是什么原因。别担心，这其实是不少人可能遭遇的网络常见问题，我已经帮你把各种可能的情况和解决办法整理清楚了。

认识错误 "连接已重置"这个提示通常意味着在建立网络连接的过程中，两端的设备（比如你自己的电脑和网站的服务器）突然断开了连接。这不仅仅是你看到了页面说的那样，而且很多时候，当你刷新页面或者运行诸如ping、traceroute（路由跟踪）等诊断工具时，经常会看到类似"-1 Connection reset by peer"或"Request failed"这样的数据包层面的错误信息。

深入分析原因 造成"连接已重置"错误的原因有很多，你需要逐个排查：

1. 服务器端问题：目标网站自己的服务器可能存在故障、过载、程序错误或遇到了暂时性维护。包括应用层的错误和网络连接中的底层错误。
2. 网络路径中断或波动严重：从你的电脑到目标网站服务器之间的网络路径上可能出现断点（中继器、路由器故障）、流量过大导致丢包、中途节点设备异常（比如防火墙干扰、路由器死机）等。"丢包"往往伴随着连接重置。
3. 客户端（你的设备）问题：
   • 临时故障：有时候仅仅是设备上某个程序冲突或驱动极不稳定导致的瞬时错误。
   • 代理服务器/VPN干扰：如果你使用了代理或VPN，它们配置不当、连接不稳定或被目标服务器屏蔽，就可能导致连接中途被重置。
   • 浏览器问题：浏览器自身的问题、其相关设置（例如安全策略过于严格）、缓存/插件冲突，都可能引起连接行为的异常。有时安全软件（如杀毒软件）为了阻止可疑连接而干预。
   • 本地防火墙或安全软件设置：除了第三方软件，有些操作系统的内置防火墙也可能阻断请求。
   • DNS解析问题：域名未能正确解析到对应的IP地址，或者DNS服务器本身有问题，也可能模仿或导致连接过程中的问题。
4. 网络设备（路由器、调制解调器）故障：本地路由器或调制解调器出现了不稳定，无法维持稳定的数据连接。

查找错误代码的线索 虽然精简提示是"连接已重置"，但有时你可能会看到具体的错误代码，例如：

• 在浏览器无法加载页面时，地址栏或开发者工具网络选项卡中可能显示更详细的HTTP状态码或服务器返回信息（有时是502 Bad Gateway/503 Service Unavailable等），这些提示服务端出错的可能性更大。
• 如果你在运行网络诊断工具（如telnet、netcat, curl或pingtraceroute等），会看到请求包从服务端返回的更底层（TCP/IP协议栈）的错误信息，比如"Connection reset by peer"。

具体修复方法建议你一步步来尝试解决：

步骤1：获取主机或应用程序的错误信息。

• 刷新页面：有时候这只是一个临时的问题，刷新也许就能解决。
• 检查浏览器地址栏或开发者工具：在网络标签页（如果有开启开发者工具的话）可以查看到更详细的错误信息。如果是HTTPS站点，并且浏览器报告证书错误，或者看到具体的服务器状态码。
• 尝试其他网页：看是否只有特定网站连接重置。如果是，问题更可能出在目标站点或本地浏览器/网络配置上；如果多个网站都不行，则可能是更广泛的网络状况，包括本地网络或DNS问题。若能连接其他网站，进一步判断故障范围。

步骤2：排查目标网站服务器的问题（你可以尝试）。

• 访问其他网站：确认你是否可以正常连接到其他网站。如果可以，那么问题出在目标网站或你和它之间的网络路径上。
• 联系网站管理员或服务商：如果上述方法无效，且确定自己并非网络故障中心的原因，可以考虑向目标网站的技术团队反馈，询问他们的服务器状态、有无计划维护或是否存在已知的网络错误。提供你看到的任何错误代码或信息会很有帮助。

步骤3：检查网络连接和设备状态。

• 重启路由器/调制解调器：关掉电源，等待几十秒后重新启动通常能解决临时的网络设备不稳定问题。
• 检查物理连接：如果是有线连接，确保网线插紧且工作正常；如果是无线，确认信号良好，距离过远等也会引起连接问题。尝试切换不同的网络环境（比如从WiFi切换到有线网络，或者换个热点试试）帮助诊断。
• 执行简单的网络测速或连通性测试：
  • ping： 在命令行（Windows的cmd或PowerShell，Mac/Linux的终端）中，怎么检查自己的服务器？输入目标网站的域名（如 baidu.com）或其IP地址，看返回的是否是"请求超时"，还是连续看到"连接不可达"或"连接被对端重置"。确保域名能正常通过本地DNS解析。
  • traceroute（Linux/Mac）或tracert（Windows）： 用来追踪数据包经过的路由节点，中间某台路由器或跳点显示"请求未收到"，或报错值，可能是中间环节的问题。切换到Windows/Windows系统常用指令有哪些？通常可以提供按当前IP/域名，Windows或Mac下sping是sping，tracert 是tracert。

步骤4：排查浏览器及客户端问题。

• 清除浏览器缓存和Cookie：积累的缓存或冲突的设置可能干扰浏览器建立正常的连接。
• 更换不同浏览器试试：如果旧浏览器本身就是问题来源。同时，完全换成个干净的操作系统。
• 禁用或卸载浏览器扩展插件：某些插件特别是恶意软件、广告拦截工具、VPN插件有时会引起网络拒绝。
• 重置浏览器设置为默认：如果Chrome出问题怎么办 清理网站数据通常能恢复浏览器的初始网络行为。
• 检查浏览器代理设置：确保没有设置错误的代理或VPN，特别是如果你本来没有开启。在浏览器和系统设置中都要检查，避免配置冲突。
• 尝试无痕/隐私模式：可以排除该次浏览会话中缓存、Cookie，甚至插件的影响。在大多数浏览器中怎么开启无痕模式？直接打开新标签页，右上角常见操作开启。

步骤5：考虑本地安全软件的影响。

• 暂时代理解除杀毒软件或防火墙：因为它可能误判并阻止了你的网络连接。确认防火墙没有阻止浏览器的更新等正常连接。通常怎么操作？设置程序例外项，允许你的浏览器和联网程序。

对于临时性的、往往是上游网络问题，你还可以：

• 尝试使用公共DNS服务：修改网络设置使用例如1.1.1.1、8.8.8.8这样的全球性公共DNS，看是否能绕开你本地或ISP的DNS问题和干扰，通常怎么更改网络设置？在线搜索你操作系统的更改网络设置教程即可。
• 耐心等待一段时间再试：服务端问题有可能是暂时性的，我可以找其他用户确认一般故障恢复时间可能为数小时，当然如果你遇到的是路中间有问题需要分析更长时间。

无论什么原因，希望以上这些解决方法和步骤能帮你彻底找到问题的根源。耐心是关键，依次尝试排除法，你一定可以成功修复这个问题！