神舟售后怎么样

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导读

"在中国市场喧嚣的电脑品牌当中，神舟算是一个比较踏实、工作认真但却不张扬的选手，常常被部分用户挂在嘴边评价道：在电子产品里算是好口碑了。

老实说，近几年来神舟电脑的售后服务，确实称得上是趋于成熟了。从反馈来看，当地的授权维修点几乎覆盖全国主要城市，如果你开车去实体店办理，还有专门的技术人员，态度常常也挺好的。更方便的是线上，很多人跑神舟官网的专属售后页面，基本十来分钟就能搞定报修流程，远程诊断也让不少人觉得挺暖心。

但从用户实测反馈来看，不同区域间的售后体验还是有差异的。有些边远一点的城市，售后服务点会少一些。打硬件维修电话的时候，还有一些地方线路有时候会达不到800客服的标准。但总的来说，考虑到神舟整机的价格定位，把售后服务免费期弄得这么长，说实话，用上心来形容也不为过。

相对来说，一般神舟笔记本的基础保修期非常长，延后处理故障的速度也挺值得肯定的，部分热门机型就算在网络上资源的挤兑，出货时间也一般在十天半个月，但维修实则更贵一些的地方，用户会觉得还是划算的，毕竟它不会把你晾在那儿等很久。

不少人说其实神舟售后服务算得上还是比较合理的，但缺点就是回答问题比较原则，不像联想、戴尔那样直接去后台能看到维修进度，智能手机换一下就行了，但台式机比较拖的不是少数，遇到发货周期延长的时候，就觉得烦。

说起来就幽默了，真心喜欢神舟的人，多了去了。不少神舟粉丝会自豪地说，我这台主机在做到三年不变样，还在一个个技术点折腾。但对一些新上手的朋友来说，选择时还是确认清楚比较好，尤其要在京东或其他平台上购买的时候，最好先去神舟官方查看售后服务的具体网点，不要买完之后才去补这个课。

一旦整机出现工作问题，神舟提供的官方售后服务能够较为流畅地体现出它服务意识的好转，不过也有些用户在筛选电脑品牌时，会选择城区有几条街距离的服务点，再对比评估一下自己的使用感受，这些都是正常的行为。所以如果你是想在功能强大的同时，也希望售后说得算数、不踩雷，我觉得神舟作为一大品牌是值得一考的。

不过，如果你是那种特别怕长途跑腿、打工时间又不多的人，那拨打这个热线建议避开常规上班高峰，还好神舟客服电话是800-820-5262，不管在繁华闹市还是深更半夜，其实都可以打通，这在国内各大品牌的客服热线当中也是挺不错的体验了。

一些用户反馈过，他们对神舟售后服务还是挺满意的，但也有零件耗时长的情况。这个问题你觉得很刺激吗？还有人发现明明是标配数量那样，谈单的时候出现了出入。这个人觉得当时就和售后沟通好了，不过一个月后回来复盘这件事的时候，明显感觉工程师的态度和以前还不太一样了。这种事情说到底是一件挺闹心的事，也教会大家一个道理，电脑买之前，得想清楚每一个部件全部重新跑一遍配置可能性。

如果你的神舟电脑是折叠式的，那这个机器用起来甚至比之前还要顺滑，从前可能传材料比登天还难，有了这些自助操作后，可以说速度立竿见影。有些单位规模不大的个人工作室，专门选择经济实惠又保障质地的功能机，用了一段时间之后，就看到了不少老旧的笔记本自己弯了。在这个过程中，他们也很想吐槽一点，就是说如果时间紧的话，可能还是得多渠道配置好的保修渠道先搞定细节。

因此，神舟的服务是怎样一步步由简入繁、也在不断发展中，大家都在讨论，而硬件产品，终究要留住人好用的旧体验，才能让它走得更稳、更稳、再更稳啊。"