为什么苹果商店下载不了软件

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

有些朋友正对着手机屏幕啊，心里想着“是不是又要玩不到了”，当你兴冲冲地在苹果商店想下载那个心仪已久的应用程序时，却发现始终加载不出来，甚至提示错误代码。这时候，情况确实令人烦心。但别急，多数情况只是方法不对或临时技术卡壳，现在就来一起看看，为什么不能顺利下载软件及其原因与解决方案。

首先，大多数时候，问题不在于苹果商店本身，而在于你的设备或账户。不妨从最容易检查的地方入手开始排查。

1. 苹果应用商店服务器状态异常
   有时候，问题可能真的不在你这边，而是苹果的服务暂时出现故障。如果苹果服务器宕机或者正在维护，全球的用户都可能暂时打不开应用商店页面。这种情况下，最有效的方法就是去苹果的系统状态页面查看通知。通常，在iTunes Store或App Store下面会出现蓝色的系统状态条，告诉你是否出现问题。如果实为服务器问题，保持耐心之类的提醒就会出现，你只能等待苹果修复后重试了。

2. 网络连接不稳定或错误配置，iPhone也要“通网”
   苹果应用商店对网络连接挺挑剔的，而且需要稳定。如果你是在使用Wi-Fi，首先确保网络连接正常；如果是用蜂窝网络，则检查是否欠费或网络信号弱。还有一种可能是你的设备连接了不安全的网络，譬如某些不支持HTTPS的公共Wi-Fi，尝试切换到其他网络比如家庭Wi-Fi或蜂窝网络，通常能解决问题。有时错误提示还会明说不是WiFi网络引起的，不过我们这里说的是所有情况下一定要优先试试连接WiFi。另外，如果网络中设置了严格的防火墙或代理，那很可能阻止了应用商店的访问，联系网络提供商或关闭代理再试一次都行。

3. 账户密码错误或账户被锁定了？苹果可挺“机灵”的
   如果你快要疯掉了，不妨先想想：是否输入正确了Apple ID和密码？很多人在尝试下载应用时，会忘记自己的账户怎么办；不过很多时候，提示的是“账户信息错误”或“登录问题”，你需要准确无误地输入苹果ID和密码，或者通过设备上的“试一试”选项进行双重验证。别的还有账户是否处于锁定状态，比方说因为多次输入错误密码或账户安全存在风险，这种情况下你需要“重置密码”或通过官方渠道进行安全验证。

4. 你可能需要填写手机号或短信验证码
   下载某些应用（尤其是含有在线支付的），有时Apple也会要求你重新验证账户安全性，通过输入短信验证码或者手机验证码后尝试，通常能解决权限问题。

5. 手机储存不够？苹果也有“吃内存”的时候
   iPhone内存不足，是苹果商店下载受阻比较常见的原因。不妨去“设置”菜单查看“通用”>“iPhone存储空间”，确认你没铺满空间。如果发现存储积攒了很多，处理一些不需要的应用、照片或视频，为即将下载的新软件腾出地方来。

6. 错误代码提示？来看看是不是你不知道的秘密语言
   如果你屏幕上弹出了数字，如“3错”、“0错”或“9错”，别慌，记得去苹果开发者社区或App Store页面看看这些错误代码有没有对应的解决办法，比如“9错”通常是因为账户被锁定，你可以选择“忘记密码”找回或解锁。多数官方论坛和页面都会有这种错误代码的解释，认真看看可能会省很多弯路。

7. 你所在的地区可能可下载的应用有限
   有些应用只在特定地区出售，如影视类应用iTunes Store部分地区时区或区域限制紧密，苹果也有一些地理位置限制应用或内容，在你当前国家或所在设备的位置设置，可能无法直接下载某些App。这种情况下，如果你不想解除限制，就没法下载，可以考虑通过VPN等工具切换地区，不过前提是你得清楚接受那样做的后果。

8. 苹果“转圈圈”状态下依然无法完成下载
   有时候，应用商店页面加载很慢甚至卡在页面，这时候不要硬刷新，而是耐心等待，或刷新页面试试，有时候就是如此卡壳而已。

9. iPhone和iOS系统升级中也会出现这种问题
   如果你的iPhone系统需要更新，有时会在下载应用前弹出系统更新提示，此时应先完成系统更新，这也有助于建立良好的网络连接并防止应用商店出错。

总之，如果你遇到了苹果商店下载应用失败的烦心事，大多数情况下问题不大，通过检查网络、存储空间、账户信息以及服务器状态，多数是可以快速解决的。耐心、细心和积极搜索解决办法是解决问题的关键。尝试这些方法，你很快就能返回应用的乐趣中去。